Réseaux de pressions, mises en scène des messages, actions de lobbying, rumeurs, buzz sur le web, influence et contre-influence... Autant de manifestations d'une communication d'influence parfois manipulatrice. Ce livre, indispensable pour tout communicant, fruit de l'expérience des auteurs, montre comment repérer et décoder les manipulations. À travers de nombreux exemples et des études de cas, Christine Marsan et Fabrice Daverio dévoilent l'envers de la communication d'influence, exposent comment ne pas prendre les choses pour argent comptant, identifier les émetteurs, mesurer leur légitimité et analyser les mécaniques de leurs mises en scène et les techniques utilisées pour dévoiler et interpréter la forme et le fond de leurs opérations de communication. Les auteurs s'attachent à montrer pourquoi, aujourd'hui, à l'échelle planétaire, nous assistons sur fond de crise à un changement de modèle de société, dans lequel la place de l'homme évolue, les notions de conflit, de lutte d'influence et de pouvoir sont en train de se transformer. Une situation de bouleversement des valeurs, à l'heure de la mondialisation, qui permet d'envisager et de privilégier comme plus efficace une communication d'influence éthique, authentique, non-violente et durable.

• La communication d'influence et la manipulation
  • Qu'entend-on par communication d'influence ?
  • Décoder les manipulations
  • Les techniques d'influence
• La communication d'influence éthique et durable
  • La communication et l'évolution de la société
  • D'autres clés pour une communication influente
  • Le défi de la communication authentique
  • Conclusion - influencer dans le respect de l'autre