La communication est une arme très efficace. Mais les entreprises semblent réticentes à l'utiliser dans les situations de changement. Elles se justifient en évoquant la difficulté d'évaluer l'impact de la communication, de discerner sa valeur ajoutée, voire en mettant en avant la crainte d'un emballement. La communication de changement lève ces objections et fournit les réponses, en s'appuyant sur un postulat des plus simples faire des salariés les acteurs du changement. Vous voulez changer ? Communiquez !

Théorie, méthodologie : cet ouvrage vous aidera à comprendre et à maîtriser cette expertise cruciale pour la réussite de vos projets de transformation. Avec des études de cas de cinq entreprises emblématiques dans ce domaine : Accenture, Editis, Club Med, Lenovo et SFR.

• La théorie de la communication de changement
  • Les bases théoriques
  • Une expertise pour réussir le changement
• Méthodologie de la communication de changement
  • Les moments clés du changement
  • Initier le changement
  • Développer le changement
  • La communication de crise
  • Acter le changement
• Etudes de cas
  • La communication de changement au quotidien
  • SFR. L'entreprise mobile
  • Lenovo. Le chinois qui veut devenir global
  • Accenture. Services et conseil compris
  • Editis. Se faire un grand nom dans l'édition
  • Club med : le nouveau luxe est au bout du projet