Cet ouvrage analyse les enjeux actuels de la communication interne des entreprises.

Il définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite.

À la fois pratique et théorique, cette 6e édition permet de comprendre, grâce à de nombreux exemples concrets et actualisés, les contraintes, les contours et la finalité des différentes actions de communication interne.

• Rôle et place de la communication interne
  • Communication interne et communication globale
  • Les circuits de communication interne
  • Les objectifs de la communication interne
• Les outils de la communication interne
  • Les moyens écrits
  • Les moyens oraux
  • Les supports techniques
• L'audit de communication interne
  • Audit et régulation sociale de l'entreprise
  • Méthodologie de l'audit
  • Du bon usage de l'audit
• Le plan de communication interne
  • Déontologie et plan de communication
  • La démarche globale
  • Problèmes actuels de la fonction et perspectives d'avenir