La crise en 100 mots

Auteur(s) : Corinne Dubos , Arnaud Dupui-Castérès
Editeur : La Documentation française

Nombre de pages : 212 pages
Date de parution : 22/05/2007

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Résumé

En situation de crise, chaque mot a son importance. La communication devient stratégique. Le lexique employé est aujourd'hui aussi important que les actions menées.

Banlieue, canicule, "vache folle", ou encore kit de crise, mobilisation, réputation. Cet abécédaire propose les 100 et quelques mots les plus significatifs pour désigner les ressorts de la gestion et de la communication des crises qui impactent les organisations.

Reflets troublants de la société, ces mots permettent de diagnostiquer les situations de crise, d'en comprendre les mécanismes et d'en sortir. Un éclairage atypique sur la société actuelle à travers sa façon de "gérer" les crises.