L'e-réputation est la perception qu'ont les internautes de votre entreprise, de votre marque ou des personnes qui y collaborent.

Si Internet est un formidable propulseur d'informations, la Toile constitue également un terreau idéal pour le développement de rumeurs ou de campagnes de dénigrement. Savoir maîtriser son image numérique est donc capital.

Avec ce livre, Thierry Brenet, auteur visionnaire et pragmatique, vous apprend tout ce qu'il faut savoir pour apprivoiser Internet et en faire un véhicule de communication positive pour vous et votre entreprise !

Trois verbes d'action conjuguent ce sommaire efficace : "Comprendre, surveiller et défendre sa e-réputation."

Apprivoisez-les pour vous créer une carte de visite virtuelle qui donne envie !

• Qu'est-ce que l'e-réputation ?
  • Du Web au Web 2.0
  • Une e-réputation, des contenus, des acteurs et des "outils"
• Surveiller sa e-réputation
  • Se familiariser, pour commencer
  • Comment surveiller concrètement cette e-réputation ?
• Défendre sa e-réputation
  • Et si c'était vrai
  • Quels recours, amiables ou judiciaires ?
  • Et sur Internet, que faire ?