Enfin, un ouvrage ancré dans la pratique contemporaine de la gestion qui présente les défis auxquels sont confrontés les gestionnaires d'aujourd'hui, que ce soit la mondialisation ou l'importance des technologies de l'information.

• Agrémenté de 30 nouveaux cas illustrant des problèmes de gestion d'entreprises d'ici telles que RONA, Métro, Bombardier ou Hydro-Québec.
• Adapté aux contextes canadien et québécois par l'ajout d'encarts et d'exemples qui invitent le lecteur à visiter le site Internet des sociétés.
• Accompagné d'une simulation de management renfermant plusieurs outils favorisant l'apprentissage du métier de gestionnaire.

• Introduction à la gestion
  • L'environnement et les fondements de la gestion moderne
  • L'environnement de la gestion au Canada et dans le monde
  • Le contexte culturel et éthique de la gestion
• Planifier
  • La prise de décisions
  • Planifier et fixer les objectifs
  • Le management stratégique
• Organiser
  • Les fondements de l'organisation
  • Créer de nouvelles organisations
  • La dotation et la gestion des ressources humaines
• Diriger
  • Devenir un leader
  • Influencer le comportement et la motivation
  • Influencer la communication interpersonnelle et organisationnelle
  • Diriger des groupes et des équipes
  • Diriger le changement organisationnel
• Contrôler
  • Le contrôle et l'engagement du personnel
• Glossaire
• Index