La qualité au service d'une démarche responsable

Histoire d'une entreprise de tourisme social et familial, les villages clubs du Soleil

Philippe Oswald, Alexandre Nicola, Daniel Herrero

154 pages, parution le 04/10/2012

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Résumé

"Aux Villages Clubs du Soleil, des hommes et des femmes, engagés dans le combat du droit pour tous au bonheur, ont créé de superbes lieux de vie. Ils ont bataillé pour que le coût le plus bas ait son symétrique en bien être le plus haut." (Extrait de la préface de Daniel Herrero)

Créée sous forme associative dans les années 60 pour faciliter le départ en vacances du plus grand nombre, l'entreprise Les Villages Clubs du Soleil présente aujourd'hui un modèle économique original, ancré dans l'économie sociale.

Les Villages Clubs du Soleil, concepteur du produit "Tout Compris", propose aujourd'hui 10 destinations en France dont 9 à la montagne et accueille chaque année plus de 70 000 vacanciers. Cinquante années après sa création, le groupe témoigne d'une vitalité étonnante dans un contexte de morosité ambiante.

Le secret de cette réussite réside peut-être bien dans une démarche originale : dès l'an 2000, les Villages Clubs du Soleil sont certifiés ISO 9001. En 2012, ils reçoivent le Trophée RSE PACA, et ont concrétisé leur engagement dans la RSE par une évaluation AFAQ 26000.

Ce livre raconte une expérience unique, où les dirigeants ont su préserver l'éthique et l'esprit du tourisme social, tout en mettant en oeuvre un système de management efficace parfaitement adapté à la nature de l'entreprise.

L'auteur - Alexandre Nicola

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L'auteur - Daniel Herrero

Ancien joueur de haut niveau, professeur à l'Université de Nice, puis entraîneur prestigieux de Toulon avec qui il conquiert le titre de champion de France en 1987, Daniel Herrero est aujourd'hui chroniqueur à Sud Radio et au Journal du dimanche. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages, dont Partir. Eloge de la bougeotte, prix Antoine Blondin 2003.

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Sommaire

Préface - Des lieux et des hommes
Préambule - La quête de notre héritage
Entrée en matière
Le "tiers invisible"
La richesse des hommes
Un rapport structurant au territoire
Le traducteur
En guise de conclusion

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Philippe Oswald, Alexandre Nicola, Daniel Herrero
Parution	04/10/2012
Nb. de pages	154
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	300g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124653799
ISBN13	978-2-12-465379-9