Cet ouvrage, destiné aux étudiants et aux professionnels en pharmacie, explique pourquoi et comment il est nécessaire aujourd'hui pour le pharmacien de mettre en place une stratégie marketing au sein de l'officine.

En développant les fondamentaux du marketing appliqués à la gestion officinale, cet ouvrage donne aux pharmaciens actuels ou futurs des clés pour comprendre et analyser leur environnement professionnel. L'objectif de cette démarche est donc d'aider les pharmaciens à acquérir des outils afin d'élaborer une stratégie de prospection et de fidélisation de leurs patients, puis de se positionner par rapport aux groupements, aux enseignes et au marché en général. Dans un secteur où la concurrence se développe de plus en plus, il devient essentiel de maîtriser les notions et les méthodes du marketing : outre le conseil, la distribution et la prescription, le rôle commercial du pharmacien est ainsi déterminant.

S'appuyant sur de nombreux exemples et figures, ainsi que sur des synthèses efficaces, cet ouvrage éclaire de façon précise les étudiants et professionnels selon 4 parties :

• comment s'applique la démarche marketing au sein de l'officine
• quels sont les enjeux, les atouts et les faiblesses à prendre en compte pour élaborer
• un diagnostic commercial de son officine
• comment agir sur la force de vente de son officine dans le maillage de l'industrie
• pharmaceutique
• quel est le devenir des officines face à la concurrence et aux évolutions du marché

• Introduction
• La démarche marketing au sein de l'officine
• Le praticien d'officine, maillon stratégique du système pharmaceutique
• Conclusion
• Liste des figures et des tableaux