Ce livre traite de toutes les situations auxquelles vous êtes confronté dans votre management de chaque jour. Il a pour objectif de vous aider dans le coaching quotidien de vos collaborateurs en sachant mettre en adéquation vos paroles et vos actes.

A partir d'analyses et d'exemples concrets avec, à chaque fois, une présentation du "comportement idéal" directement applicable sur le terrain, ce guide vous explique tout ce qu'il faut savoir dire et comment lorsque vous voulez déléguer, promouvoir le changement, gérer un conflit... mais aussi motiver un collaborateur, lui annoncer une décision, le faire évoluer, le réprimander, le valoriser...

Parce qu'un dialogue authentique passe par une connaissance lucide de ce que vous êtes et voulez être, ce livre fait une large place aux théories comportementales pour vous permettre de mieux vous cerner et de bien comprendre les autres. Il vous rappelle également les principes de base d'une bonne direction d'équipe. Cette 4e édition est, de plus, enrichie d'un chapitre nouveau et exclusivement consacré à la conduite des réunions.

Rédigé par un spécialiste du sujet, le coaching quotidien est un outil de management qui vous facilitera vraiment la mise en oeuvre d'une gestion efficace et reconnue de vos collaborateurs.

• Avant de parler et d'agir
  • Que doit savoir faire celui qui dirige ?
  • Approche pratique des styles de direction
  • Les fonctions clés du dirigeant
• Le coaching quotidien : que dire et comment ??
  • Motiver ses collaborateurs
  • Annoncer une décision
  • Déléguer
• Les théories à connaitre
  • La volonté dynamique
  • Les théories de la motivation
  • Les styles de direction