Gérer la dimension multiculturelle dans l'entreprise

Si la globalisation des marchés a pu nourrir l'illusion d'un monde sans frontières, les différences culturelles persistent au sein des équipes. Et leur impact sur la performance de l'entreprise est désormais reconnu par tous !

Actualisé à la lumière des découvertes les plus récentes, cet ouvrage apporte une vision exhaustive de l'interculturel. L'auteur propose notamment des outils de gestion pour optimiser la dimension multiculturelle de son environnement de travail.

Appréhender les multicultures, révéler le potentiel interculturel de chacun, reconnaître et déjouer les pièges de relations parfois complexes, adapter son management...

Pour agir plus efficacement avec la diversité culturelle !

• Préparer le terrain. Comprendre la démarche interculturelle et ses implications
  • La gestion de la diversité culturelle, une tendance confirmée pour le XXIe siècle
  • Ce qu'il faut savoir avant de choisir une prestation de conseil, coaching ou formation en interculturel
  • Ce qu'il faut savoir à propos des cultures : différentes façons de voir le monde
  • L'interculturel et l'entreprise
  • ...
• Passer à l'action. Se familiariser avec les principaux outils et les appliquer
  • Apprendre à identifier : À quel type de culture appartenez vous ? À quel type de culture appartient votre interlocuteur ?
  • Piège n°5 : Le danger de la catégorisation des cultures
  • Identifier, susciter et développer une compétence interculturelle personnelle et organisationnelle
  • La compétence interculturelle en tant que compétence personnelle de l'individu
  • ...
• Conclusion