La performance est l'alpha oméga de l'entreprise. Développer les résultats, oui mais comment ? Au-delà de la formulation de stratégies gagnantes, des organisations rôdées, des processus clarifiés, les ressources mobilisées par chaque collaborateur feront la différence sur un marché tendu. Dans un contexte régi par la pression du court terme, les managers explicitent parfaitement "le quoi faire". Le comment faire est souvent éludé.

L'auteur démontre que la dynamique de performance s'entretient dans la durée si le manager accompagne spécifiquement chacun pour le faire réussir. Autant le collaborateur se met au service de la stratégie de l'entreprise, autant le manager se met au service de la réussite de son collaborateur. Son rôle consiste à développer ses collaborateurs, à faire naître la confiance nécessaire à l'effort, au goût du défi et au don. Les entretiens individualisés répondent à cette logique de développement. Dans les supports d'entretiens de fin d'année "le plan de développement" reflète le cœur même de cette démarche.

Ce livre présente étape par étape la construction d'une démarche d'accompagnement appropriée aux situations vécues :

• revue de performance
• bilan de compétences
• fixations d'objectifs
• recueil et exploitation des motivations
• détection des talents…

Il transmet aux managers et aux collaborateurs le mode opératoire pour bâtir son plan individuel de développement et encourager l'action et l'initiative pour progresser et se donner des chances de réussite.

• Promouvoir le processus de développement
• Comment construire un plan de développement ?
• Des entretiens pour se développer
• Traiter des situations difficiles
• Comment suivre et faire vivre le plan de développement