Numéro un de la qualité, avec des ventes en constante augmentation et une rentabilité immuable. Toyota a attiré l'attention pour la première fois dans les années 1980. lorsqu'il est devenu évident que ses voitures avaient quelque chose de particulier : une durée de vie bien supérieure à la moyenne, un besoin de réparations très faible. Aujourd'hui, la capitalisation boursière de Toyota est plus importante que celles de Général Motors, Ford, DaimlerChrysler et Volkswagen réunies.

A quoi tient cette réussite ? Quelles sont les raisons qui ont fait de Toyota le premier constructeur automobile mondial ?

"Le Modèle Toyota" a deux piliers :

• Le système de production propre à Toyota (le TPS, Toyota Production System), dont Jeffrey Liker explique ici les fondements que sont le Iran et le juste à temps.

• Une conception managériale qui repose sur une culture d'amélioration continue des processus et un souci constant de motivation et de formation des salariés.

Ces deux piliers se déclinent en 14 principes. qui peuvent être reproduits dans n'importe quelle entreprise pour améliorer ses processus opérationnels depuis le développement des produits jusqu'à la vente, en passant par le marketing, la logistique et la gestion. C'est tout le propos de Jeffrey Liker, qui montre ici comment appliquer avec succès les principes de Toyota à votre entreprise.

• La force du modèle Toyota dans le monde
  • Le Modèle Toyota l'excellence opérationnelle comme arme stratégique
  • Comment Toyota est devenue le meilleur constructeur du monde , l'histoire de la famille Toyota et du Système de production Toyota
  • Le coeur du TPS
  • Les 14 principes du Modèle Toyota
  • Le Modèle Toyota en action
• Les principes opérationnels du modèle Toyota
  • La philosophie à long terme
  • Le bon processus produira les bons résultats
  • Valorisez l'entreprise en développant vos employés et vos partenaires
  • La résolution continue des problèmes pilote l'apprentissage organisationnel
• Appliquez le modèle Toyota dans votre entreprise
  • Utilisez le Modèle Toyota
  • Bâtissez votre propre entreprise lean