Les six chiffres-clés du manager efficace
Le tableau de bord de votre succès et de celui de votre entreprise.
Patrick Georges, Pierre-Alain Cardinaux
Résumé
"Toute organisation peut être dirigée très simplement en mesurant et en améliorant 6 indicateurs bien choisis"
Une feuille de route conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs et accroître la rentabilité de votre organisation, simplement en mesurant et en améliorant six indicateurs :
- Le Taux de Revenus Nouveaux
- Le Temps de Contact Client
- Le Gain Par Processus
- L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs
- La Rentabilité de la Ressource Critique
- Le Statut du Projet-Clé
Extrait du livre
L'auteur - Patrick Georges
Patrick Georges est médecin neurochirurgien spécialiste de l'intelligence humaine. Il enseigne le management et la prise de décision au MBA de l'Université de Bruxelles. Il est directeur scientifique de la société NEURO, basée à Bruxelles, qui fournit les études cognitives les plus avancées aux grandes sociétés de marketing en Europe depuis 10 ans.
Autres livres de Patrick Georges
L'auteur - Pierre-Alain Cardinaux
Pierre-Alain Cardinaux est spécialiste de la mesure de la performance et associé responsable de la région Suisse romande chez Ernst & Young. Il a accompagné de nombreuses entreprises dans la mise en place et le suivi d'indicateurs de performances.
Sommaire
- Introduction - La méthode des 6 chiffres
- Le Taux de Revenus Nouveaux (TRN)
- Le Temps de Contact Client (TCC)
- L'Index de Responsabilisation des Collaborateurs (IRC)
- Le Gain Par Processus (GPP)
- La Rentabilité de la Ressource Critique (RRC)
- Le Statut du Projet-Clé (SPC)
- En pratique
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Patrick Georges, Pierre-Alain Cardinaux | |
| Parution | 23/05/2012 | 23/05/2012 |
| Nb. de pages | 164 | 164 |
| Format | 14.6 x 20.9 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 250g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF |
| EAN13 | 9782212553901 |
9782212165227 |
| ISBN13 | 978-2-212-55390-1 | - |
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