L'indispensable pour réussir toutes vos missions de conseil !

Pratique, basé sur l'expérience, complet, ce guide opérationnel aborde de façon exhaustive la fonction de consultant et fournit des conseils et des exemples de bonnes pratiques pour :

• amener son client à exprimer clairement son besoin
• élaborer une proposition de travail en réponse à ce besoin
• défendre sa proposition, se démarquer de ses concurrents, défendre son prix et signer un contrat
• démarrer une mission seul ou en équipe
• faire le diagnostic de la situation actuelle, recueillir et analyser l'information
• prendre en compte les aspects humains liés à la mission : craintes de certaines personnes, rétention d'informations, absence ou omniprésence de certains acteurs clés
• analyser les dysfonctionnements
• créer ses propres outils d'analyse
• aider son client à décider, lui proposer un plan d'actions
• conduire le changement organisationnel et humain
• savoir réagir en cas de crise
• rédiger un rapport de synthèse
• présenter les résultats et faire des recommandations
• faire le bilan de chacune des missions et capitaliser l'expérience acquise

• 150 fiches-outils regroupées en 16 sections couvrent tous les besoins du consultant
• le CD-Rom comprend près de 200 schémas de synthèse personnalisables, un outil précieux pour tous ceux qui ont en charge la formation de consultants
• un index de plus de 350 mots clés permet une utilisation facile et efficace

Public visé : Consultants débutants ou confirmés, formateurs de consultants

Configuration requise

• PC avec processeur Pentium II 400, 128 Mo de RAM, Système d'exploitation Windows 98 ou supérieur.
• Macintosh avec processeur PowerPC, 64 Mo de RAM, Système d'exploitation MacOS 9 ou supérieur.

Les logiciels suivants sont nécessaires à la consultation de ce CD-Rom :

• Microsoft PowerPoint 2003 (extension .pps)
• Microsoft Internet Explorer 5.x (ou supérieur) ou Netscape Navigator 6.x (ou supérieur) (extension .html)

• Analyser les besoins du demandeur
• Proposer un contenu de mission répondant parfaitement aux besoins
• Convaincre le demandeur
• Établir le contrat et négocier le prix
• Analyser les données recueillies
• Rester en contact avec le donneur d'ordre tout au long de la mission
• Démarrer la mission
• Rechercher des informations sur le terrain
• Analyser les problèmes et les dysfonctionnements
• Construire un plan d'actions
• Animer un groupe de travail
• Accompagner le changement
• Rédiger des rapports d'avancement et de synthèse
• Présenter les résultats et faire des recommandations
• Faire le bilan en fin de mission
• L'efficacité personnelle du consultant

• Table des matières - (84.3 Ko)
• Fiche 02.03 : Combien de temps doit-on consacrer à la rédaction de la proposition ? - (119.1 Ko)
• Fiche 06.02 : Prendre contact avec les personnels de terrain - (112.6 Ko)
• Fiche 14.07 : Amener le client à l’autonomie - (108.9 Ko)