Ces dernières années, le contrôle de gestion s'est engagé dans une approche globale requérant la maîtrise de compétences aussi bien comportementales que techniques. Pivot essentiel pour le management, il fournit des informations de qualité et participe aux décisions de l'entreprise.

Cette 3^e édition dresse un panorama vivant des pratiques de mise en oeuvre de cette approche novatrice. Etayée d'exemples, enrichie des résultats d'enquêtes les plus récentes, elle présente un intérêt renforcé en période de crise en abordant :

• les fondamentaux du contrôle de gestion
• les principaux outils en place dans les entreprises en quête d'excellence
• les meilleurs comportements pour accompagner le changement.

Le contrôle de gestion est au coeur des enjeux de l'entreprise. Cet ouvrage permet d'en tirer le meilleur et de faciliter le dialogue de gestion.

• La mission du contrôle de gestion
  • Les principes et la démarche du contrôle
  • La mise sous contrôle
  • Le plan d'actions
  • Attributions et positionnement du contrôleur de gestion
• Les outils
  • Objectifs, performance et pilotage
  • La planification financière
  • Le tableau de bord
  • La valeur au coeur des objectifs de l'entreprise
  • L'activité au coeur de la maîtrise de la performance (ABC/ABB/ABM)
  • La gestion de projets
• Les comportements
  • Mieux se connaître pour mieux s'adapter
  • Maîtriser l'entretien
  • Convaincre, persuader
  • Manager une équipe
  • Gérer les conflits
  • Donner une image positive du contrôle de gestion
  • Accompagner le changement ou piloter le progrès continu
• Conclusion