Quel que soit l'entreprise, les enjeux en matière de conception sont multiples. En effet, c'est à cette étape du projet que 70 à 80 % du coût du produit ou du service final est engagé. D'autre part, la conception est une phase décisive qui met en jeu l'avenir commercial et économique des produits ou services, et parfois même la pérennité de l'entreprise !

En matière de conception, outre les normes NF EN ISO 9000, 9001 et 9004, c'est le fascicule de documentation "FD X 50-127 : Outils de management - Maîtrise du processus de conception et développement" qui fait référence. L'auteur de cet ouvrage y puise le fondement de la réflexion qu'il présente ici : définition des termes liés à la conception, explication des recommandations du fascicule, des différentes étapes du processus.

Mais Michel Cattan ne s'arrête pas au texte de la norme : il le complète et l'illustre en donnant des exemples tirés de l'expérience, des éclairages méthodologiques (AMDEC, QFD, PLM.) et des actions correctives à appliquer en cas de faux pas.

Concepteurs, chefs de bureau d'étude, responsables qualité, chefs de projet, responsables processus, cet Afnor "pratique" sera pour vous le kit d'un processus de conception réussi !

• Les enjeux de la conception
• Qu'est ce que la conception ?
• Le processus de conception
• Le management de la conception
• Conception et qualité
• Des méthodes associées à la conception
• Conclusion
• Annexes