Comment devenir un manager performant ? Quelles compétences et outils sont nécessaires à l'optimisation de la relation humaine ? Comment fédérer une équipe autour d'un projet, renforcer la motivation de chacun ? Ce nouvel ouvrage sur le management propose des pistes de solutions.

Il s'adresse aux étudiants de BTS, des écoles de commerce et aux managers désireux de développer une approche systémique de la fonction managériale.

Le plan de l'ouvrage s'articule autour des thématiques enseignées aujourd'hui aux futurs managers.

• Le cadre managérial
  • Fiche 1 : Les structures organisationnelles
  • Fiche 2 : L'individu dans la structure organisationnelle
  • Fiche 3 : L'équipe commerciale
• Fiche 4 : La relation managériale
  • Fiche 5 : La constitution de l'équipe commerciale
  • Fiche 6 : La communication managériale
• Management opérationnel
  • Fiche 7 : Le pilotage de l'action commerciale
  • Fiche 8 : L'animation de l'équipe commerciale
  • Fiche 9 : L'animation du réseau commercial
• Les outils du manager
  • Fiche 10 : Les outils de communication
  • Fiche 11 : Les outils de recrutement
  • Fiche 12 : Les outils de pilotage
  • Fiche 13 : Les outils de motivation