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Management de l'unité commerciale - Pour BTS MUC
- Auteur(s) : Brigitte Bouzigues , Philippe Paquet
- Editeur : Le génie des glaciers
- Nombre de pages : 234 pages
- Date de parution : 08/10/2009
Résumé
Cette collection, destinée aux BTS MUC, propose de nombreuses applications permettant d'acquérir les notions du référentiel et de s'entraîner aux épreuves du BTS (MGUC, études de cas, ACRC, mini "cas" et PDUC).
Structure d'un chapitre
- La partie "Un contexte" constitue l'originalité de cette nouvelle collection BTS MUC. Elle propose une mise en situation professionnelle, issue du monde de l'entreprise, qui pourrait constituer un cas d'examen. A partir de ce cas de pédagogie active, les étudiants découvrent au fur et à mesure les notions théoriques, analysent et réfléchissent sur l'aspect pratique et professionnel du thème abordé.
- La partie "Cours synthétique" propose soit un cours détaillé, soit il définit les points de cours incontournables et renvoie aux applications professionnelles correspondantes.
- La partie "Applications" amène l'étudiant vers de nombreuses applications professionnelles permettant de comprendre tous les points théoriques du cours. Tous les savoirs requis sont couverts par les applications.
Sommaire
- L'unité commerciale : une organisation
- L'individu dans l'organisation
- Le management de l'unité commerciale
- Les missions du manager
- Les outils du manager
- Le contexte réglementaire
- L'équipe commerciale
- Organisation du travail de l'équipe commerciale
- La constitution de l'équipe commerciale
- L'animation de l'équipe commerciale
- La valorisation de l'équipe commerciale
- Rémunération de l'équipe commerciale
- Le management de projet
Caractéristiques
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