Marketing - Claude Demeure , Sylvain Berteloot - 7ème édition - Librairie Eyrolles
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Claude Demeure, Sylvain Berteloot - Collection Aide-mémoire

460 pages, parution le 01/07/2015 (7eme édition)

Résumé

Cet ouvrage de base présente de manière détaillée toutes les composantes du marketing stratégique et opérationnel : le marché, le marketing de l'information, la stratégie marketing, le produit, le prix, la distribution, la force de vente, les techniques de vente et de négociation, la vente à l'étranger, la communication commerciale, la gestion de la relation client.

Les composantes principales sont complétées par une partie spécifique traitant la communication professionnelle : communication interpersonnelle, AT, PNL...

Cette cinquième édition, mise à jour début 2005, prend en compte les techniques apparues ces dernières années en matière de marketing : benchmarking, géomarketing, yield management, marketing relationnel, gestion de la relation client, gestion programmée des approvisionnements, e-business...

Complet et très structuré, ce livre constitue à la fois un ouvrage de fonds accessible et un outil de révision efficace.

Il s'adresse principalement :

  • aux étudiants en IUT et BTS commerciaux (Management des Unités commerciales, Négociation et Relation Client, Technico-commercial...),
  • aux étudiants en IUFM, pour la préparation au CAPET " Economie-Gestion " (option C) et au PLP2 Vente,
  • aux étudiants en facultés non spécialisées en gestion,
  • aux personnes en formation continue.

L'auteur, professeur en BTS, intervient également dans le cadre de la formation continue des enseignants de l'Académie de Rennes.

L'auteur - Claude Demeure

L'auteur, professeur en BTS intervient également dans le cadre de la formation continue des enseignants de l'Académie de Rennes.

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Claude Demeure, Sylvain Berteloot
Collection Aide-mémoire
Parution 01/07/2015 01/07/2015
Édition  7eme édition
Nb. de pages 460 480
Format 13,5 x 19 -
Couverture Broché -
Poids 510g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100563579 9782100739127
ISBN13 978-2-10-056357-9 -

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