Le téléphone mobile est dans toutes les poches de vos clients et prospects... Pour les toucher rapidement et à tout moment, vous devez opter pour des solutions de marketing mobile. Le m-marketing n'est pas une aventure : il repose sur l'élaboration d'une stratégie efficace, complémentaire des outils de communication mis en place par ailleurs.

Cet ouvrage propose un panorama complet des solutions mobiles disponibles !

• Identifier les acteurs
• Caractériser les utilisateurs
• Appréhender le téléphone mobile dans une logique CRM
• Développer un site Internet mobile
• Exploiter avec profit les potentialités du m-commerce

Intégrer le mobile dans vos stratégies de communication globale constitue une formidable opportunité de développement. Ce livre vous donnera les clés pour comprendre ce 7e média.

• Acteurs, usages et particularités de la téléphonie mobile
  • Les acteurs et les usages de la téléphonie mobile
  • Le SMS : la première technologie data
• Marketing relationnel et mobilité
  • Construire une relation client avec le mobile
  • De la conquête à la fidélisation
• De l'Internet mobile au m-commerce
  • Net to mobile
  • La création d'un site mobile
  • Le m-commerce
• Le 7e média ?
  • La publicité sur mobile
  • La révolution iPhone