La société est en crise, la politique est en crise, la finance est en crise, le social est en crise... même la météo !

Personnes physiques et morales s'y débattent avec des réactions allant de la rigueur, du stress, de l'agressivité à la prudence, voire au découragement.

L'offre commerciale est largement supérieure à la demande. Le consommateur a l'embarras du choix. Et le vendeur doit donc aller au-delà de la simple vente (et méthode de vente) pour vendre car le client "négocie" de plus en plus ardemment.

Les effets de la crise accentuent ce besoin de ....négociation commerciale et financière.

Mais le climat est à l'agressivité commerciale, relationnelle, managériale car il faut trouver plus de clients, il faut vendre plus en moins de temps. Il faut donc réagir différemment.

Des méthodes, des conseils, des remèdes... autant d'outils dans cet ouvrage très pratique pour faire face à vos négociations futures, mieux les préparer et les réussir !

• Présentation
  • Quelles sont les différences entre vendre et négocier ?
  • Etes-vous un bon vendeur ? Un bon négociateur ?
  • Pour bien négocier, il faut bien communiquer
  • ...
• Avant l'entretien
  • La préparation du rendez-vous
  • La préparation du rendez-vous : ce qu'il ne faut pas faire
  • Que faire juste avant le rendez-vous ?
  • ...
• Pendant l'entretien
  • Le rendez-vous
  • L'accueil
  • Le développement : le jugement réactif
  • ...
• Après l'entretien
  • Evaluez votre négociation
  • Le relationnel
  • Sachez récupérer