Etape par étape, cet ouvrage analyse chaque fonction de la communication web et les nouveaux défis auxquels elle est confrontée.

L'ensemble des grandes évolutions est intégré  : émergence des médias sociaux, développement des nouveaux influenceurs, multiplication des espaces d'échange et de discussion, remise en cause des médias traditionnels... Cet ouvrage aidera le lecteur à définir et déployer des stratégies internet 2.0.

Structure commune par chapitre dans ouvrages de la collection 100% pratique entreprise :

• I Mise en situation
• II Questions clés
• III Résolution théorique et méthodologique, exemples
• IV Applications : court cas pratique et quizz.

• Les évolutions du web 2.0
• Intégrer le web 2.0 dans les relations presse, la communication institutionnelle, communication produit...
• Méthodes de déploiements (veille, benchmark, analyse de réputation, axes stratégiques, identification des relais, communautés et influenceurs...)
• Importance de la réputation sur internet