Organiser le changement

Les clés de la réussite

David Chaudron

238 pages, parution le 25/08/2003

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Résumé

Organiser le changement en améliorant le travail d'équipe, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus : tel est le principe de la démarche présentée par David Chaudron.

Ici, pas de modèles mais des conseils pratiques et quatre clés qui vous permettront de gérer le changement organisationnel : construction de systèmes et de cadre, évaluation et mesure, travail d'équipe consensus, formation et apprentissage.

C'est au travers d'études de cas et d'exemples concrets, fruits d'une longue expérience dans la mise en place de la planification stratégique, la gestion du changement et le recrutement, que l'auteur, réussit nous faire comprendre le changement tel qu'il est vécu par les personnes concernées.

Il démontre que le changement organisationnel n'est pas un mot à la mode mais l'effet d'une véritable méthode de management associant des méthodes (la mesure de la performance, le teambuilding, la planification par scénarios, la réingénierie) et des outils (mini enquêtes, matrices et sondages).

Au sommaire

Introduction

Partie I
- Penser systèmes
- Construire un cadre
- Comités directeurs

Partie II
- Niveau 1 : planifier et créer l'avenir (scénarios)
- Niveau 2 : compétences fondamentales, besoins et objectifs
- Changements fondamentaux-structurels (niveau 3) et incrémentiels (niveau 4)
- Développer le plan de mise en oeuvre, quel que soit le " niveau "
- Etude de cas : planification par scénarios

Partie III
- Evaluer et améliorer : symptômes, diagnostic et remèdes
- Mesurer la performance - La carte de score pondérée
- Planifier et analyser les sondages du personnel
- Appréciation des performances : pour qui ?
- Etude de cas : conduire le changement organisationnel par sondage

Partie IV
- Diagnostiquer les problèmes d'équipe
- Types de groupes, besoins et facilitation
- Matrice de l'autorité : savoir habiliter et clarifier des rôles
- Etude de cas : une équipe Six Sigma et pas de résultats

Partie V
- Les sept clés d'une formation efficace
- Evaluer le style de management : le feedback à 360 degrés
- Etude de cas : former et habiliter sans faire faillite

Conclusion
Glossaire des mots-clés et acronymes

L'avis du libraire Eyrolles

Améliorer le travail d'équipe, la satisfaction des clients et l'efficacité des processus, telle est la démarche que présente l'auteur à travers l'étude de cas sur la planification stratégique, la gestion du changement et le recrutement .

L'auteur - David Chaudron

David Chaudron est titulaire d'un doctorat et partenaire associé de la firme de consultant Organized Change. Depuis plus de vingt ans, il aide les entreprises à devenir plus efficaces, à proposer une meilleure qualité et à mieux impliquer les collaborateurs. Il a conçu et mis en oeuvre des systèmes pour un large éventail de moteurs de changement dans l'entreprise : planification générale, réingénierie, développement d'enquêtes, construction d'équipes, management de la qualité totale, accompagnement individualisé et recrutement.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	David Chaudron
Parution	25/08/2003
Nb. de pages	238
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	390g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124650798
ISBN13	978-2-12-465079-8