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Prévenir et gérer les conflits au travail

  • Nombre de pages : 128 pages
  • Date de parution : 13/02/2009

Résumé

"Compétition, stress, contexte économique difficile, mauvais management : le travail porte en lui les germes de situations conflictuelles. Apprendre à les décrypter est l'une des clés de l'épanouissement professionnel. Grâce aux conseils de nos experts, ce guide vous aidera à analyser les mécanismes menant aux conflits, pour mieux les anticiper ou les résoudre". Vous trouverez dans ce guide toutes les réponses à vos questions.

  • Le conflit est-il inexorable dans la vie professionnelle ?
  • Comment instaurer un climat serein ?
  • Comment résoudre un conflit ?

Mise à jour 2009 : de nouveaux témoignages, de nouveaux exemples. Remise à jour des chiffres, des données.

Nouveauté : Gestion des conflits inter-générationnels et basés sur la diversité.

Sommaire

  • 12 règles d'or
  • Détecter les conflits
  • Prévenir les conflits
  • Régler les conflits

Caractéristiques

  • Parution : 13/02/2009
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 128 pages
  • Format : 13 x 20
  • Couverture : Broché
  • Poids : 160 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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