Intentionnel ou non, institutionnel ou interpersonnel, le harcèlement moral est générateur de souffrance au travail. Dans un contexte de course à ta performance, le risque de fragilisation des individus - culpabilisation, dépression ou excès de stress, suicide - est élevé, en témoigne la série de drames humains survenus récemment dans plusieurs entreprises et administrations.

L'objectif de cet ouvrage très concret, utilisable "sur le terrain" par les acteurs sociaux internes et externes à l'entreprise, est de :

• Sensibiliser les employeurs à anticiper ce phénomène qui concerne tous les types d'organisation et niveaux hiérarchiques de leur intérêt à ne pas se voiler la face.
• Proposer aux acteurs concernés une méthodologie rigoureuse et des outils pour comprendre le harcèlement moral et évaluer son impact sur le collectif de travail.
• Apprendre à gérer ces situations délicates avec une stratégie de prévention et un dispositif de soutien efficaces.

À défaut d'éradiquer totalement le harcèlement et le risque suicide, les employeurs peuvent ainsi se donner les chances d'en juguler les effets. La performance et l'image de l'entreprise en dépendent.

• Risques psychosociaux, harcèlement, souffrance au travail : de quoi parle-t-on ?
  • Les risques psychosociaux
  • Le harcèlement moral
• Faire face aux situations difficiles
  • Gérer les managers à risque
  • Le management intermédiaire, promoteur du bien-être au travail
  • Réagir à une plainte de harcèlement moral
• Mettre en place des stratégies de prévention et d'intervention
  • La responsabilité de l'employeur et le rôle des différents acteurs
  • Les stratégies de prévention
  • Comment élaborer un plan de prévention ?