Pratique du conseil en entreprise

Intervention de copnseil, relations client, coproduction avec le client

Auteur(s) : Yves-André Perez
Editeur : Maxima

Nombre de pages : 424 pages
Date de parution : 18/02/2004

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Résumé

Cet ouvrage fourni les principaux concepts, la démarche générale et la méthodologie de conception et de pilotage des interventions de conseil dans les organisations. Il décrit étape par étape, les différents stades de la relation entre le conseil et son client.

Sommaire

L'ingénierie de l'intervention de conseil dans les organisations : un modèle en 7 étapes
Modes de relations client/conseil et types de stratégies génériques d'intervention de conseil
La coproduction avec le client : cœur du modèle de l'intervention de conseil dans les organisations
L'apprentissage du changement : enjeu stratégique de l'ingénierie de l'intervention de conseil dans les organisations