Cet ouvrage propose des travaux commerciaux à réaliser à l'aide de l'outil informatique. Il s'adresse au Bac professionnel Vente ainsi qu'aux BTS MUC et NRC, au DUT Techniques de commercialisation.

Il est également un bon outil de formation pour les enseignants en Bac pro commerce et Bac STG terminale, spécialité mercatique.

Généralités :

Recherche Internet, choix d'un ordinateur et de logiciels, réseaux informatiques, sécurité informatique, gestion des mails, travail collaboratif.

Word :

Lettre commerciale, plaquette publicitaire, logo et charte graphique, newsletter, page Web, site Web, publipostage.

Excel :

Tableaux et graphiques : facturation, fonctions de calcul, feuilles consolidées, base de données.

Access :

Créer et administrer une base de données Prospects (tables, états, formulaires).

PowerPoint :

Diaporama sur une entreprise et des produits

Sphinx :

Concevoir, dépouiller et analyser une enquête.

Géo marketing sur Cartes et données ; GRC sur ACT ! by Sage ; gestion de projet sur Project.