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Préparer ses entretiens de prospection et de vente par téléphone

  • Nombre de pages : 64 pages
  • Date de parution : 28/03/2011

Résumé

Qu'il s'agisse de prendre un rendez-vous commercial, relancer un prospect après un mailing ou effectuer une vente, au téléphone, les obstacles sont nombreux. Les téléprospecteurs et télévendeurs efficaces ont en commun certaines compétences et techniques qui leur permettent d'atteindre leurs objectifs.

Cet ouvrage vous permettra de :

  • préparer vos entretiens de façon efficace et ciblée ;
  • bâtir un script de qualité.

Sommaire

  • Les mises au point nécessaires à un bon entretien téléphonique
  • La construction d'un script efficace
  • Exercices
  • Glossaire

Caractéristiques

  • Parution : 28/03/2011
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 64 pages
  • Format : 11 x 17
  • Couverture : Broché
  • Poids : 60 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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