Dans cet ouvrage, déjà traduit en de nombreuses langues, P. Kotler et G. Armstrong offrent une initiation complète, accessible et attractive aux grands domaines du marketing.

Principes de marketing se caractérise par :

Une pédagogie extrêmement soignée

• Une structure simple et claire : stratégie, marchés et consommateurs, produit, prix, distribution et communication
• Une approche résolument concrète, avec un très grand nombre d'exemples récents, tirés d'entreprises mondialement connues ou particulièrement singulières
• Des définitions pour tous les termes importants, un résumé de chaque chapitre, des questions de révision et de réflexion, des études de cas
• Une maquette couleur aérée et dynamique, une sélection choisie de visuels de publicités, produits ou points de vente, et un volume raisonnable.

Une adaptation remarquable au contexte français et européen

• L'adaptation réalisée par Emmanuelle Le Nagard-Assayag et Thierry Lardinoit met en valeur les qualités du texte original, tout en contextualisant l'essentiel des données.
• Elle propose des exemples pour le lecteur francophone : logistique et marketing chez Zara, la communication participative de Nespresso, le packaging innovant de Mir Dégraiss'Boy, la politique de marque de Michel et Augustin, la relation client de la FNAC, la communication de la Française des Jeux pour un comportement responsable, la dématérialisation poussée à l'extrême de MyFab et MyMajorCompany...

Un ouvrage très complet avec :

• les problématiques et tendances les plus actuelles : les (r)évolutions technologiques, le marketing en ligne, le marketing communautaire, les prix dynamiques, la désintermédiation, la globalisation...
• les axes forts développés par Philip Kotler : l'importance de la relation client et de la stratégie de marque, la mesure des performances, la responsabilité sociale du marketing

Version avec eText

Pearson eText : Tout le livre au format électronique, les ressources et les outils de révision interactifs réunis en un seul et unique espace de travail en ligne.

Une solution simple d'accès :

• ni téléchargement ni installation ;
• le code d'accès est fourni avec le livre pour un abonnement d'un an.

Des outils performants pour une lecture active et personnalisée :

• surlignage ;
• annotations ;
• marque-page ;
• affichage double page ou plein écran ;
• zoom sur un paragraphe, ...

Toutes les ressources interactives pour réviser et consolider les connaissances :

• un index et un glossaire interactifs ;
• un moteur de recherche performant ;
• des quiz autocorrectifs.

Pour les enseignants : des outils à la pointe du numérique :

• sélection de chapitres et de ressources ;
• partage des annotations et des liens web avec les étudiants ;
• possibilité de projeter l'eText en classe avec les outils du Tableau Blanc Interactif. ;

• Comprendre le marketing et ses processus
  • La définition du marketing
  • La stratégie marketing
• Connaître les marchés et les consommateurs
  • L'environnement marketing
  • Les études marketing
  • Le comportement des consommateurs
• Bâtir l'offre marketing
  • La segmentation, le ciblage et le positionnement
  • Les produits, les services et la stratégie de marque
  • Le développement de nouveaux produits et le cycle de vie
  • La fixation des prix : comprendre et capter la valeur client
• Diffuser l'offre marketing
  • Les réseaux de distribution
  • Le commerce de gros et le commerce de détail
  • La publicité et les relations publiques
  • La vente et la promotion des ventes
  • Le marketing direct et le marketing en ligne