Livre Processus management - Volume 3 - Evaluer, maîtriser et améliorer - Collectif AFNOR -

Processus management - Volume 3 - Evaluer, maîtriser et améliorer

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Collectif AFNOR

AFNOR diffusé par Geodif cdrom

Prix public : 29,90 EUR
Prix eyrolles.com : 28,41 EUR

Généralement disponible entre 2 et 7 jours

Stock limité à la librairie Paris 5e (accès)
Disponible chez l'éditeur

Caractéristiques

Editeur(s) : AFNOR
Auteur(s) : Collectif AFNOR
Collection : Formulaires Outils
Diffusion : Geodif
Profil :
Niveau :

Parution : 03/04/2008
Edition : 1ère édition
Nb de pages : 132 pages
Format : 16 x 24
Couverture : Broché
Poids : 265 g
Intérieur : Noir et Blanc

Type produit : Ouvrage
Langue : Français
ISBN10 : 2-12-465115-3
ISBN13 : 978-2-12-465115-3
EAN13 : 9782124651153
Inclus : CD-ROM

Présentation par l'éditeur

Processus management 3 : Évaluer, maîtriser et améliorer aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus en se concentrant sur :

l'analyse, la gestion et la maîtrise des risques ;
la réalisation de leur propre autoévaluation (efficacité, communication, gestion de projet...) ;
celle de leur équipe (préparation, supports pour l'entretien individuel...) ;
la maîtrise de l'amélioration.

Au sommaire

Comment gérer les risques et les problèmes ?
- Analyser les risques
- Etablissez une feuille de révélation de problème
Comment s'autoévaluer et évaluer son équipe ?
- Managez-vous et autoévaluez-vous
- Evaluez votre équipe
Comment maîtriser l'amélioration ?
- Mettez en oeuvre un système d'amélioration continue
- Utilisez des méthodes spécifiques d'amélioration
Biographie des auteurs