Processus management - Volume 3 - Evaluer, maîtriser et améliorer

  • Nombre de pages : 132 pages   cd
  • Date de parution : 03/04/2008

Résumé

Processus management 3 : Évaluer, maîtriser et améliorer aidera chacun, et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants, à entrer très concrètement dans le concept de processus en se concentrant sur :

  • l'analyse, la gestion et la maîtrise des risques ;
  • la réalisation de leur propre autoévaluation (efficacité, communication, gestion de projet...) ;
  • celle de leur équipe (préparation, supports pour l'entretien individuel...) ;
  • la maîtrise de l'amélioration.

Sommaire

  • Comment gérer les risques et les problèmes ?
    • Analyser les risques
    • Etablissez une feuille de révélation de problème
  • Comment s'autoévaluer et évaluer son équipe ?
    • Managez-vous et autoévaluez-vous
    • Evaluez votre équipe
  • Comment maîtriser l'amélioration ?
    • Mettez en oeuvre un système d'amélioration continue
    • Utilisez des méthodes spécifiques d'amélioration
  • Biographie des auteurs

Caractéristiques

  • Type produit : Ouvrage
  • Inclus : CD-ROM
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  • Editeur(s) : AFNOR
  • Auteur(s) : Collectif AFNOR
  • Collection : Formulaires Outils
  • Diffusion : Geodif
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  • ISBN13 : 978-2-12-465115-3
  • EAN13 : 9782124651153
  • ISBN10 : 2-12-465115-3
  • Parution : 03/04/2008
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 132 pages
  • Format : 16 x 24
  • Couverture : Broché
  • Poids : 265 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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