A l'occasion des 75 ans du Syndicat National de la Communication Directe (SNCD), l'histoire du marketing direct, des techniques initiales aux mutations actuelles qui ont fait son succès, révolutionné le commerce et la consommation.

Vendre sans intermédiaire et se rapprocher au plus près du consommateur. Etre loin et pourtant présent à l'esprit. Le rêve devient réalité à la fin du XV^e siècle. Il se professionnalise quand naît la publicité moderne et se développe la vente par correspondance. L'expression "marketing direct" est imaginée en 1961 par le publicitaire Lester Wunderman.

Au XX^e siècle, les nouvelles technologies, les progrès de l'informatique et les mutations du marché du courrier permettent l'émergence de nouvelles formes de proximités commerciales, de plus en plus ciblées et personnalisées. Sous de multiples formes, papier et électronique, le marketing direct est aujourd'hui au coeur des échanges commerciaux.

Ce livre raconte son histoire, à travers les témoignages de Roland André, président du Syndicat national de la communication directe, Lester Wunderman, le publicitaire américain, Fouad Nader, conseiller auprès de l'Union postale universelle, Henri Kaufman, conseil en marketing direct, Xavier Lucron, professeur de marketing direct à l'ESSEC, et Raymond Redding, directeur général Courrier du groupe La Poste.

• Aux origines du marketing direct
  • Entretien avec Lester Wunderman, publicitaire et inventeur de l'expression "marketing direct"
• 1980-2000 : L'ère de la maturité
  • Entretien avec Fouad Nader, conseiller auprès de l'Union postale universelle
  • Entretien avec Henri Kaufman, conseil en marketing direct
• Demain : la nouvelle donne
  • Entretien avec Xavier Lucron, professeur à l'ESSEC
  • Entretien avec Raymond Redding, directeur général Courrier (La Poste)