Imaginez que vous soyez en colère contre votre partenaire. Comment allez-vous exprimer vos sentiments sans qu'il ou elle ne se sente agressé(e) ? De même, comment accueillir ou comprendre ses reproches à votre encontre sans vous sentir cruellement blessé(e) ?

Vous trouverez dans ce livre les quatre étapes essentielles pour que votre communication soit constructive et pour satisfaire les besoins de chacun de manière harmonieuse et égalitaire :

• Observer sans juger,
• Exprimer ses sentiments sans interpréter,
• Parler de ses besoins sans passer tout de suite aux stratégies,
• Demander ce dont on a besoin sans l'exiger.

Aller vers l'autre, avec empathie et compréhension, met fin aux éternels conflits, rancoeurs et attitudes belliqueuses, qui "plombent" notre vie quotidienne.

La méthode proposée vous donne les clés d'une communication sans violence. Elle prend racine dans les idées du fondateur de la CNV, Marshall B. Rosenberg, un médiateur mondialement connu, qui prône le retour à des relations saines et épanouissantes, ainsi que la mise en oeuvre d'un monde de paix et de cordiale entente.

• Prologue : Une langue qui s'adresse au coeur
• Des chacals et des girafes
• Les quatre étapes de la CNV
• Quand la girafe danse avec le chacal