Le Plan de Continuité d'Activité (PCA) est une pièce indispensable de la gestion des risques auxquels sont exposées les entreprises dans un contexte où elles doivent être préparées à tout type de crises afin d'en limiter les impacts économiques, juridiques et médiatiques.

Désormais, les sociétés doivent en effet être capables de poursuivre le cours de leurs activités même après une rupture majeure - qu'elle soit d'origine matérielle ou humaine, causée par une malveillance ou de manière accidentelle.

Conçu dans cet esprit, cet ouvrage, qui comprend de nombreux modèles, grilles et tableaux prêts à l'emploi, a pour objectif de guider les entreprises dans la réalisation du PCA qui sera le mieux adapté à leur taille, à leur domaine d'activité et aux risques qu'elles peuvent encourir. Il s'articule autour de trois axes :

• Organiser la réaction opérationnelle des collaborateurs en cas de crise.
• Maintenir les activités essentielles pendant la crise.
• Organiser la sortie de crise pour un retour rapide à la normale.

Considérant qu'un PCA utile suppose la mobilisation rapide de l'ensemble des parties prenantes de l'organisation (salariés, fournisseurs, environnement social...) les procédures élaborées doivent être facilement appropriables et rédigées dans un vocabulaire intelligible par tous. C'est ce que propose cet ouvrage dans le but de réaliser un PCA vraiment efficace.

• Cadre général du Plan de Continuité d'Activité
  • Objectifs du PCA
  • Contenu du PCA
  • Elaboration du PCA
  • Maintien du PCA en condition opérationnelle
• Périmètres du PCA
  • Définition et périmètres du PCA
  • Activités essentielles à maintenir
  • Scénarios de crise retenus
• Dispositif de gestion de crise
  • Cellule de crise
  • Conduite de crise
• Les stratégies de continuité
  • Plan de relogement
  • Plan de secours informatique
  • Plan de maintien des ressources humaines
  • Plan de communication
• Mallette de crise
  • Les annuaires de crise
  • Procédure d'alerte
  • Fiche de remontée d'alerte
  • Fiche de qualification d'alerte
  • Salle et équipement de la cellule de crise
  • Fiches réflexes
  • Fiche de suivi de la reprise des activités essentielles
  • Schéma délégataire
  • Fiche de retour d'expérience