Dans notre monde moderne, savoir écrire par courriel est devenu un art que tous les employés doivent désormais maîtriser, en plus du reste !

Quel que soit votre domaine, en plus d'être qualifié dans ce que vous faites, vous devez également être en mesure de communiquer efficacement par écrit. C'est bien connu : les paroles s'envolent, mais les écrits restent. Chaque message envoyé est le reflet de votre image professionnelle, tout comme celle de l'entreprise qui vous emploie.

Quel ton utiliser ? Comment structurer efficacement votre contenu ? Quelles formules de salutation privilégier ? Quels sont les pièges à éviter ? Ce livre vous fait part des trucs et des astuces qui vous aideront dans les moments où vous aurez à rédiger (rapidement) des courriels.

La première section porte particulièrement sur la rédaction de courriels, alors que la deuxième vous révèle les dix techniques éprouvées pour écrire avec concision. Car, pour aller vite, il faut faire court ; mais faire court demande de la pratique.

Les exercices proposés vous permettront de parfaire votre technique. Ils ne feront peut-être pas de vous un homme ou une femme de lettres, mais vos courriels seront désormais clairs et efficaces !

• Rédiger des courriels efficaces - Rédiger n'est pas chose facile
  • Choisir son style en fonction du destinataire
  • Rédiger en fonction du message, selon le ton
  • Maximiser le potentiel de réceptivité
  • Structurer efficacement le contenu
  • Formules d'introduction et de salutations adaptées
  • Techniques éprouvées
  • Pièges à éviter... et trucs du métier
  • Outils et sites Web utiles
• Rédiger avec concision
  • Facile, la concision
  • Les techniques de concision
  • Les sept réalités du rédacteur
  • Les sept étapes de la rédaction
  • Les fiches pratiques
  • Les réponses aux exercices
  • Les ouvrages de référence