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Relation client - BTS NRC 1ère et 2e années

  • Nombre de pages : 382 pages
  • Date de parution : 24/05/2007

Résumé

Ce manuel est composé de 22 chapitres groupés en 6 thèmes :

  • les bases de la communication
  • les outils de communication professionnelle
  • les fondamentaux de la négociation commerciale
  • la négociation/vente aux particuliers
  • la négociation/vente aux entreprises
  • la négociation/vente aux distributeurs

100 travaux dirigés

Une présentation exhaustive de l'épreuve E4 - Communication commerciale : les réglementations CCF et forme ponctuelle, les documents officiels.

Ce manuel a été élaboré en complémentarité et en cohérence avec Management de l'équipe commerciale

Caractéristiques

  • Parution : 24/05/2007
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 382 pages
  • Format : 21 x 30
  • Couverture : Broché
  • Poids : 840 g
  • Intérieur : Noir et Blanc
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  • Profil : Etudiant

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