Ne vous êtes-vous jamais demandé, dans un avion ou dans un train, pourquoi votre voisin avait payé moins cher que vous ?

• Ce livre vous apporte des réponses ; il explique le mécanisme complexe de la prise de décision commerciale et présente la fonction Revenue Management qui allie différents aspects du marketing management (segmentation, pricing, distribution...) à d'autres problématiques (optimisation du chiffre d'affaires, gestion des capacités et des volumes de vente, analyse du budget...).
• Résolument concret, l'ouvrage offre une vision complète et opérationnelle de la fonction Revenue Management.
• Le Revenue Management s'applique aujourd'hui à toutes les activités de services (espaces publicitaires, hôtellerie, transports, location de voiture ou de bureau, salles de spectacle...). Il est facilement adaptable à d'autres secteurs d'activités.

Ce livre intéressera toutes les personnes qui ont une activité dans le domaine des services ainsi que les étudiants des filières Marketing et Management.