Ce livre couvre l'ensemble des compétences nécessaires à l'exercice du métier d'assistante.

Les Savoirs : comprendre les enjeux auxquels les entreprises sont confrontées actuellement, ainsi que les choix qu'elles font pour y faire face, positionner le rôle de l'assistante, comprendre l'importance des relations interculturelles.

Les Savoir-faire : gérer son temps et les priorités, gérer les informations nécessaires au manager et à l'équipe, maîtriser les techniques de rédaction, savoir prendre des notes et rédiger les comptes rendus, mettre en page les documents papier et écran, mettre en place et suivre les tableaux de bord et les budgets...

Les Savoir-être : savoir communiquer efficacement en face à face et en réunion, manager une équipe, adopter la business attitude, développer son excellence relationnelle, manager son manager...

Ses atouts :

• Un contenu actuel et exhaustif.
• Une circulation aisée dans l'ouvrage : mise en page aérée et interactive, onglets, renvois, mise en couleur, encadrés...
• Des trucs et astuces éprouvés.
• Un ouvrage pratique : de nombreuses illustrations, des fiches outils, des check-lists.

Le guide d'accompagnement indispensable pour les professionnels et les étudiants.

L'outil idéal en cas de prise en main de la fonction, pour le développement des compétences ou pour évoluer dans la fonction.

• Remerciements
• Avant-propos
• Les savoirs
• Les savoir-faire
• Les savoir-être
• Bibliographie