Les compétences techniques sont le socle de la fonction d'un manager. Certes elles sont indispensables mais non suffisantes aujourd'hui pour exercer son rôle avec aisance et réussir dans sa fonction. C'est la maîtrise par le manager des compétences transversales qui va faire la différence entre un bon manager et un très bon manager. Pour être performant, un manager doit notamment déployer les décisions stratégiques de la Direction générale et donc en comprendre le sens, piloter la performance de son activité, travailler en mode transversal et en mode projet, manager son équipe, savoir convaincre et influencer avec intégrité.

Ce livre collectif est opérationnel. Il poursuit 2 objectifs :

• apporter aux managers les moyens de renforcer ou d'actualiser leurs compétences transversales ;
• sensibiliser les managers à l'importance de rester en veille et de continuer à développer leur employabilité.

C'est une synthèse des Savoirs, Savoir-faire et Savoir-être que doivent maîtriser tous les managers pour exercer leur métier avec aisance.

• Savoirs
• Connaître son environnement
• Contribuer à la stratégie de l'entreprise
• Appréhender la problématique de la gestion des risques
• Savoir-faire
• Piloter la performance et l'activité
• Augmenter le niveau de performance durable de l'entreprise
• Fidéliser le client
• Savoir-être
• Animer, motiver et développer les compétences de ses collaborateurs
• Travailler en mode transversal
• Optimiser son efficacité relationnelle