Fruit d'un important travail d'investigation et de recherche mené sous le haut patronage du Ministère des Transports, cet ouvrage donne aux entreprises un moyen d'améliorer la performance de leurs chaînes logistiques en contrôlant plus efficacement ce qui vient les perturber. Il n'y a pas que la législation du travail, le prix des carburants, les encombrements routiers qui érodent la compétitivité. Des événements comme le vol de marchandises auxquelles elles sont vulnérables, leur font subir de grands préjudices. D'autant plus hauts que la valeur du chargement est élevée.

Ce livre fournit des outils pour mesurer la vulnérabilité de l'entreprise aux événements perturbateurs. Il donne des solutions, actions et moyens simples, pour prévenir, parer et remédier qui peuvent accroître simultanément sûreté et profitabilité. Il y est démontré comment, par l'utilisation des technologies de l'information et de la communication, il est possible de convertir la maîtrise du risque en un avantage compétitif : accroissement de la qualité de service et création de nouveaux services à plus forte valeur. Il traite en particulier de la technologie des étiquettes intelligentes RFID, émergente en France mais en plein essor en Asie et aux États-Unis, analyse les freins et les leviers à son adoption et donne des clefs pour en faire une intégration réussie dans l'entreprise de transport et de logistique.

• Avant-propos
• Introduction
• PME du Transport Routier de Marchandises : une mutation qui ne peut plus attendre
• La domination de la concurrence
• Trajectoire de transformation et perspectives
• La maîtrise du risque convertie en avantage compétitif
• Annexes