Qu'est-ce que la veille stratégique ? C'est le radar de l'entreprise ! Qu'est-ce que l'intelligence économique ? C'est fournir la bonne information, au bon moment, à la bonne personne pour lui permettre de prendre la bonne décision, de bien agir et idéalement de faire évoluer son environnement dans le bon sens. Dans quel but ? Celui d'ouvrir des fenêtres d'opportunités et de réduire les risques liés à l'incertitude. Auteur de référence sur le sujet, Laurent Hermel propose, dans cet ouvrage, de fournir au lecteur les outils nécessaires pour organiser et mettre en ouvre une cellule de veille stratégique et d'intelligence économique efficace.

Documentalistes, responsables marketing, des systèmes d'information, de la gestion des flux d'information, de veille et QSE, knowledge managers, six chapitres, pleins de nouveautés, vous ouvrent la voie de la veille stratégique et de l'intelligence économique ! Les chapitres 1 et 2 plantent le décor et exposent les différents types de veille. Les chapitres 3 et 4 sont dédiés à l'organisation et à la mise en ouvre de la veille dans l'entreprise. Le chapitre 5 apporte des commentaires sur la norme XP X50-053, Prestations de veille et mise en place d'un système de veille, norme qui vous est proposée dans son intégralité dans le chapitre 6. Enfin, pour aller plus loin, annexes, lexique et bibliographie clôtureront l'ouvrage.

• La veille stratégique
  • Définition
  • Stratégie d'entreprise et veille stratégique
  • Utilité de la veille stratégique dans les entreprises
• Les différents types de veille
  • La veille technologique
  • La veille concurrentielle
  • La veille commerciale
  • La veille environnementale
• L'organisation de la veille dans l'entreprise
  • La veille "passive"
  • La veille active
  • Les structures de veille
• La mise en ouvre de la veille dans l'entreprise
  • L'approche interne
  • La sous-traitance et la co-traitance de la veille
• Les commentaires sur la norme XP X50-053
  • Champ d'application de la norme
  • Prestation de veille
  • Prestations de mise en place d'un système de veille
• La norme XP X50-053 Prestations de veille et prestations de mise en place d'un système de veille