Ce livre de l'Institut Supérieur de Technologie et Management (école de management des technologies avancées de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris) s'adresse aux cadres d'entreprises ainsi qu'à tout type d'étudiants faisant du marketing.

Le marketing, démarche de l'entreprise tournée vers ses clients, est une priorité pour accéder au marché et ne pas en disparaître. Quels en sont les principes fondamentaux ? Comment les comprendre ? Comment les faire vivre ? Quels sont les métiers du marketing et de la vente ? Pourquoi et comment se transforment les outils qui leur sont rattachés ? Comment appréhender les nouveaux enjeux du marketing en termes de positionnement et de concurrence ? C'est au croisement d'une expérience de direction de marketing d'une grande entreprise industrielle d'envergure mondiale avec celle d'un enseignant-chercheur que ce livre propose des éléments de réponse à ces questions.

De la conception d'un produit à sa vente, ce livre apporte un éclairage sur les 4C en amont des traditionnels 4P, intègre le marketing aux avancées technologiques des phases de recherche et développement, diversifie les applications sectorielles (pharmacie, automobile, cosmétique, parfumerie sélective, agroalimentaire, informatique, etc.), illustre l'ensemble des concepts, principes, métiers et outils par de nombreux exemples issus de témoignages de responsables et de cas d'entreprise.

• Remerciements
• Préface de Anne-Marie Schlosser, Co-Directeur du Centre Franco-Vietnamien de Gestion (Hanoï)
• Hommage à quelques entreprises, marques et patrons célèbres qui font le marketing
• Préambule : en quoi ce livre est-il différent des autres ?
• Introduction : éléments de définition et démarche du marketing
• En partant du client, concepts et principes du marketing
• En partant du producteur, concepts et principes du marketing
• Les métiers du marketing et de la vente
• Les outils du marketing et de la vente
• Conclusion : liaisons et importance du marketing
• Liste des tableaux
• Bibliographie