Le commerce en ligne ne cesse de se développer et constitue un apport remarquable aux bénéfices d'une entreprise. Ce livre vous guidera dans toutes les étapes de la création d'un site, de sa mise en place technique (à l'aide de Dreamweaver CS4 et PHP/MySQL) à sa promotion. Il vous aidera à élaborer et organiser une base de données pour assurer à vos produits le maximum de visibilité ainsi qu'à utiliser des solutions de paiement en ligne simples et totalement sécurisées. Vous apprendrez à référencer votre site de manière efficace et établir une relation de confiance avec vos clients. Enfin vous découvrirez l'ensemble des leviers de marketing à disposition d'une boutique en ligne (plate-forme d'affiliation, publicité, liens sponsorisés, comparateurs de prix).

Cette quatrième édition prend en compte les nouveautés de Dreamweaver CS4, le nouveau statut d'auto-entrepreneur et l'évolution des plate-formes de paiement bancaire, de Google Analytics et de Xiti.com. Enfin elle met l'accent sur la sécurisation de votre site.

Résolument pratique, cet ouvrage s'adresse avant tout aux TPE et PME. Il développe au fil des chapitres un exemple concret afin que vous puissiez, au terme de votre lecture, créer vous-même un site efficace... et lucratif.

• Introduction au monde du e-commerce
• Bien choisir son hébergeur
• Mise en place d'un serveur de développement
• Spécifications et création de la base de données
• Création d'un catalogue en ligne
• Installation d'un moteur de recherche
• Accueil des clients et ouverture des comptes
• Gérer les commandes des clients
• Paiement et facturation
• Mise en place d'une plate-forme d'administration
• Un site sécurisé inspirant confiance
• Support et aide pour guider le client lors de son achat
• Statistiques de fréquentation et de vente
• Vers une boutique 2.0
• Référencement naturel
• Référencement payant
• Utiliser les comparateurs de prix
• Faire appel aux services d'affiliation
• L'exploitation de votre base e-mail