Dans un univers managérial avide de modèles organisationnels annonciateurs de flexibilité et de réduction de coûts, l'externalisation du système d'information fait partie des concepts fleurissants. Sur ce marché qui représente en Europe plus de 25 milliards d'euros, les sociétés de services se voient confiées des pans entiers d'une activité centrale au fonctionnement de l'entreprise.

Pour autant, dans la pratique, l'externalisation du système d'information est souvent amalgamée à de la simple sous-traitance des moyens informatiques de l'entreprise en vue de rationaliser l'activité de l'entreprise. Le phénomène des sociétés offshore est une illustration des motivations financières à l'aune desquelles de tels projets sont souvent mis en oeuvre.

Au-delà des emphases par lesquelles l'externalisation est quasiment élevée au rang de figure emblématique du management du système d'information, cet ouvrage aborde le concept en tenant compte de toute la complexité organisationnelle qui lui est inhérente. En analysant ses dimensions économiques, stratégiques et sociopolitiques, l'auteur invite le lecteur à se détacher de la perspective de réduction des coûts et propose une méthodologie de gestion de projet davantage centrée sur la création de valeur autour d'une approche partenariale avec le prestataire.

Enseignants-chercheurs, professionnels (managers, directeurs de systèmes d'information) et étudiants en gestion pourront trouver dans cet ouvrage des connaissances à la fois pratiques et théoriques.

• Préface
• Introduction
• Caractérisation de l'externalisation
• La dimension économique de l'externalisation
• La dimension stratégique de l'externalisation
• La dimension sociopolitique de l'externalisation
• Gérer le projet
• Conclusion générale
• Bibliographie