Les réseaux ne peuvent plus être considérés comme des supports de communication "froids", leurs fonctionnements et leurs dynamiques sont largement dépendants du facteur humain.

Dans cet ouvrage, l'auteur montre ce que le facteur humain change dans le fonctionnement du réseau et ce que le réseau change dans les interactions ou les habitudes humaines. Il nous montre comment modéliser les interactions humaines dans les réseaux et ceci à partir des traces de consultation de documents et de grandeurs de caractérisations validées par le contrôle a posteriori de la capacité prédictive du modèle. Il propose des modes d'exploitation concrets de ces interactions complexes. Le miroir actif est un exemple de réutilisation des phénomènes de coopérations implicites dans l'entreprise. La conjonction de l'activité humaine et du fonctionnement d'un dispositif informatique simple permet d'optimiser la recherche et la rapidité d'accès à l'information.

On pourra tirer profit de cet ouvrage dans des contextes aussi divers que le e-commerce, la gestion des relations clients (CRM) ou encore le e-learning.

• Préambule
• Exploitation des phénomènes d'intelligence collective
  • Introduction aux phénomènes d'interactions et de coopérations dans le réseau Internet
  • Réutilisation des phénomènes de coopération dans le réseau Internet
  • Le cas du miroir actif autonome
• Modèles mathématiques et cognitifs des interactions humaines dans les réseaux
  • Modèles cognitifs et sociaux
  • La self-similarité, un modèle cohérent de description
  • Relations entre la self-similarité et les phénomènes de mémoire et d'oubli
  • Approche chaotique du comportement humain
• Modélisation à partir de traces d'activités
  • Utilisation des traces d'interaction
  • Notion de profil
  • Capacité descriptive du profil thématique
  • Le profil pour décrire le comportement des usagers et des groupes
  • Structure d'interaction dans les groupes de discussion
  • Comportement macroscopique des usagers du web
  • Synthèse, discussion et perspectives
• Bibliographie
• Index