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ITIL V3

Principes de base - Définitions - Mots clefs

  • Nombre de pages : 12 pages
  • Date de parution : 15/09/2011

Résumé

Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.

Caractéristiques

  • Type produit : Ouvrage
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  • Editeur(s) : Eni
  • Auteur(s) : Jean-Luc Baud
  • Collection : Open IT
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  • ISBN13 : 978-2-7460-6711-0
  • EAN13 : 9782746067110
  • ISBN10 : 2-7460-6711-0
  • Parution : 15/09/2011
  • Edition : 1ère édition
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  • Nb de pages : 12 pages
  • Format : 10 x 21
  • Couverture : Dépliant
  • Poids : 30 g
  • Intérieur : Quadri
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  • Profil : Développeur, Etudiant

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