Le Knowledge Management — ou management de la connaissance — n'est pas un phénomène de mode. Il est devenu une exigence stratégique pour toute entreprise engagée dans l'économie moderne, qui est une économie du savoir. Ce livre s'inscrit dans l'accompagnement d'une seconde vague, prenant en compte les trois grandes dimensions d'un projet de knowledge management, leurs exigences propres et leur complémentarité nécessaire. A ce titre, ils constitue un manuel de synthèse original.

PARTIE 1. PROBLÉMATIQUE MÉTHODOLOGIQUE

• Chapitre 1. La notion de " Knowledge Management "
• Chapitre 2. L'économie du savoir
• Chapitre 3. Déterminer la valeur d'une information
• Chapitre 4. Le management de la connaissance
• Chapitre 5. Les outils du Knowledge Management

PARTIE 2. PROBLÉMATIQUE HUMAINE

• Chapitre 1. Eléments de psychologie de la connaissance
• Chapitre 2. De l'individuel au collectif
• Chapitre 3. Les principales résistances

PARTIE 3. PROBLÉMATIQUE TECHNIQUE

• Chapitre 1. Le paradoxe informatique
• Chapitre 2. Ce qu'on peut attendre des technologies
• Chapitre 3. Les facteurs de succès