L'informatique managériale s'appuie sur l'approche systémique pour apporter aux managers concernés par les systèmes d'information des clés visant à décoder leurs difficultés relationnelles.

Les technologies de l'information ont une influence trop déterminante pour rester de la seule responsabilité d'une équipe informatique laissée à l'écart. Cet ouvrage démontre de façon didactique l'importance d'accorder plus de place dans l'entreprise au management des SI et analyse les conséquences des problèmes relationnels pour les équipes informatique.

Ce livre incite les managers de SI, par une meilleure connaissance des interactions au sein de l'entreprise, à s'approprier de nouvelles compétences et à s'exposer plus ouvertement dans la relation avec les autres manageurs. Il permet aux dirigeants des entreprises de développer une meilleure connaissance de ces fonctions fondamentales à leurs sociétés.

• L'approche systémique et l'informatique
  • Informatique et évolutions
  • Sciences des machines et sciences humaines
• Mise en application de l'approche systémique
  • Les trois missions de la DSI
  • Les contextes des changements du SI
  • Deux types de projets, deux modalités de pilotage
  • Les crises
  • La nécessité d'une ouverture relationnelle
• L'art des procédures-molles
  • Manager de façon participative les projets et les équipes
  • Disposer de la compétence communication
  • Coordonner la stratégie et les évolutions de compétences