Un système d'information c'est bien sûr une infrastructure matérielle et un ensemble d'applicatifs, mais c'est surtout une organisation qui permet à une entreprise de tirer le meilleur parti de ce "système informatique".

Le fonctionnement d'un système d'information peut sembler complexe et il est souvent difficile de relier les décisions qui sont prises avec les effets qu'elles induisent. Le but de cet ouvrage est précisément d'aider à des analyses efficaces du fonctionnement d'un système d'information.

Il est construit en neuf chapitres qui correspondent à des questions-clé qui reviennent régulièrement dès que l'on est amené à travailler "avec" ou "pour" un système d'information : le coût, la création de valeur, la compétitivité, l'externalisation...

Chaque chapitre se concentre sur l'une de ces questions. Il commence par un dialogue imaginaire entre les acteurs d'une société (qui pourrait être la vôtre) de façon à poser le problème dans des termes simples et concrets. Il se poursuit par une analyse qui a recours à des modèles simples pour expliquer les mécanismes en action. Cette méthode permettra au lecteur de mener sa propre réflexion sur les questions qui le concernent.

Cet ouvrage s'adresse autant aux managers généralistes qui veulent mieux comprendre le fonctionnement d'un SI, qu'aux managers informaticiens qui ont parfois du mal à expliquer les contraintes de leur métier. Il sera également très utile aux étudiants en management des systèmes d'information.

• Système d'information et analyse de la valeur
  • Les coûts du système d'information
  • Le système d'information produit-il de la valeur ?
  • Mesurer la performance du système d'information
• Système d'information et organisation
  • Organisation et flux d'information
  • Système d'information et efficacité
  • Ressources humaines
• Management du système d'information
  • Fiabilité du système d'information
  • Piloter le budget de la DSI
  • Système d'information et ingénierie logicielle
• Annexes - Système d'information et modélisation
  • Annexe I - Modèle "Coûts du système d'information"
  • Annexe II - Modèle "Architecture d'entreprise et flots d'information"
  • Annexe III - Modèle "Pyramide des âges, positions et qualifications"