La qualité est désormais perçue comme une question de survie. En informatique, l'état de l'art s'est peu à peu enrichi jusqu'à proposer des principes, des techniques, et des recommandations, qui modifient notre perception des projets et qui doivent nous fournir des armes pour en affronter la complexité.

De nombreux outils en témoignent, que ce soit pour la métrologie du logiciel, les tests ou encore la gestion de configuration.

Plan qualité du logiciel et des services Internet s'attache à montrer la diversité des situations et la multiplicité des solutions que l'on peut envisager. Il fait ressortir la nécessité de prendre en compte le contexte du projet.

La première partie expose le processus de rédaction, étape par étape, en montrant les actions que doivent mener les responsables de projet.

La deuxième partie complète le processus en commentant le sommaire type applicable aux plans qualité.

La troisième partie examine les dispositions propres à des contextes particuliers : les développements en technologies x-net et les projets recourant à la notation UML.

Au sommaire

• Introduction - Les bases de la qualité logiciel

• Démarche pour rédiger le plan qualité logiciel
  • Fixer le cadre du projet informatique
  • Analyser le contexte du projet
  • Décrire les produits
  • Elaborer la démarche
  • Déterminer les moyens
  • Organiser le projet
  • Dimensionner le projet
  • Préparer l'après-projet
  • Présenter le dispositif projet

• Commentaire sur le sommaire type du plan qualité logiciel
  • Les rubriques introductives du plan qualité logiciel
  • L'analyse du contexte
  • La description des produits et des services
  • La démarche de développement
  • La description des activités
  • Le récapitulatif des moyens
  • L'organisation du projet
  • La planification du projet
  • La préparation des activités ultérieures

• Contexte d'application
  • Le développement de services Internet
  • Les projets utilisant UML

• Bibliographie