Cet ouvrage propose aux directeurs généraux et aux directeurs informatiques de s'accorder sur la notion de stratégies technologiques en leur montrant comment l'entreprise peut utiliser les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) comme source d'avantage concurrentiel et de création de valeur pour le client.

En réconciliant autour d'une approche unique la perspective stratégique et la perspective technologique, il permet :

• aux directeurs généraux, d'acquérir les clés d'une compréhension stratégique des TIC en les envisageant comme une source de profit plutôt que coûts, et d'intégrer la réflexion technologique dans leurs approches,
• aux directeurs informatiques, de centrer leur démarche sur les principaux concepts de stratégie pour aligner le potentiel des TIC sur les objectifs de leur organisation, et de "parler le langage" stratégique de la direction générale.

Cet ouvrage propose aux décideurs sept étapes pour accroître la performance de leur organisation en développant conjointement les stratégies technologiques :

• créer de la valeur avec la technologie informatique,
• mettre la technologie informatique en cohérence avec la stratégie de l'entreprise,
• répondre aux attentes des clients,
• proposer une segmentation pertinente du marché de l'entreprise,
• comprendre la dynamique du progrès technologique et l'exploiter,
• gérer les experts de la technologie,
• gérer le paradoxe de la rentabilité informatique.

• Créer de la valeur avec la technologie informatique
• La cohérence
• Impact et attentes des clients
• Segmentation et structure
• Gérer les ressources humaines liées à l'informatique
• Gérer la rentabilité de l'informatique